Ciudad de México, 16 de septiembre de 2026.- Las reclamaciones por cargos y transferencias bancarias no reconocidas aumentaron en México, de acuerdo con cifras de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
Entre enero y julio de 2026 se registraron 42 mil 791 reclamaciones, 18.1% más que las 36 mil 222 contabilizadas durante el mismo periodo de 2025.
Ante este panorama, la CONDUSEF y la Asociación de Bancos de México han alertado sobre el uso de malware para obtener contraseñas, códigos de seguridad o incluso tomar control de dispositivos y realizar operaciones no autorizadas.
Las autoridades recomiendan no abrir enlaces sospechosos, descargar aplicaciones únicamente desde tiendas oficiales, mantener actualizado el celular y activar las alertas bancarias.
También piden revisar frecuentemente los movimientos de las cuentas y comunicarse de inmediato con el banco ante cualquier operación que no sea reconocida.
